Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) ИП Хуснутдинов Асхат (далее — «Исполнитель») и адресован любому физическому лицу, принимающему её условия (далее — «Заказчик»).

Услуга — предоставление доступа к подписочному онлайн-сервису Tenway: AI-коучинг, личный кабинет, команда роста (десятка), система целей и побед, реферальная программа. Полный состав функциональности и тарифов описан в разделе 5 настоящей Оферты.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается регистрация Заказчика на сайте Исполнителя и подтверждение ознакомления с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности соответствующим действием в форме регистрации.

2. Термины

• Сайт Исполнителя — tenway.club (и зеркало ru.tenway.club для пользователей с территории Российской Федерации).
• Подписка — периодическая оплата за доступ к сервису по выбранному тарифу.
• Tenway-баллы (TW) — внутренняя бонусная валюта сервиса без денежной стоимости. Не подлежат возврату в денежной форме. Могут использоваться для оплаты подписки в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
• Десятка — группа из 10 пользователей сервиса, сформированная по алгоритму подбора для совместного роста на выбранный период.
• AI-коуч — программный сервис на основе языковой модели, предоставляющий Заказчику информационно-консультативные ответы в рамках сервиса.
• Реферальная программа — система привлечения новых пользователей с начислением вознаграждения в TW-баллах приглашающему пользователю.
• Робокасса — платёжный агент ООО «Бизнес-Софт» (ИНН 7704702220), осуществляющий приём платежей по агентскому договору с Исполнителем.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подписочному сервису Tenway на условиях, описанных в разделе 5 («Стоимость и порядок расчётов») настоящей Оферты. Доступ предоставляется в течение оплаченного периода подписки.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить работоспособность сервиса в рамках разумных мер;
• рассматривать обращения Заказчика, поступившие на e-mail acxat1984@mail.ru, в течение 10 рабочих дней;
• обеспечить защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

4.2. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные регистрационные данные;
• соблюдать правила сервиса и настоящей Оферты;
• своевременно оплачивать подписку в соответствии с выбранным тарифом.

4.3. Исполнитель имеет право:

• модерировать пользовательский контент;
• блокировать аккаунты пользователей, нарушающих настоящую Оферту, с уведомлением Заказчика на указанный при регистрации e-mail.

4.4. Заказчик имеет право:

• отказаться от подписки в любой момент через личный кабинет (отмена будущих списаний без возврата средств за уже оплаченный период);
• запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Тарифные планы

Действующие тарифы (режим налогообложения УСН, НДС не выделен):

5.2. Порядок оплаты

• Оплата осуществляется через платёжный агент Робокасса (ООО «Бизнес-Софт») по агентскому договору. К оплате принимаются банковские карты, СБП, электронные кошельки и иные платёжные инструменты в составе, доступном на странице оплаты Робокассы.
• Списания происходят автоматически по графику подписки: раз в месяц или раз в год в зависимости от выбранного тарифа.
• За 3 (три) календарных дня до автоматического списания Заказчик получает уведомление на указанный при регистрации e-mail с возможностью отменить будущее списание через личный кабинет.
• Tenway-баллы могут использоваться для оплаты до 90% стоимости подписки. Остаток оплачивается денежными средствами через Робокассу.

6. Порядок возврата денежных средств

• Срок: возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты подписки.
• Сумма: возврат осуществляется в размере фактически уплаченной денежной суммы.
• TW-баллы: Tenway-баллы, потраченные за период до запроса возврата, не подлежат пересчёту или возврату в денежной форме.
• Срок ответа на претензию: 10 рабочих дней с момента получения письма.
• Подача претензии: по электронной почте на acxat1984@mail.ru с темой «Возврат, [e-mail учётной записи]». Иные каналы (телефон, почтовые отправления) для подачи претензий не используются.
• Возврат: осуществляется на банковскую карту, с которой произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения претензии Исполнителем.
• Без возврата средств (отмена будущих автоматических списаний при сохранении оплаченного периода) — через раздел «Подписка» в личном кабинете Заказчика.

7. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

Идентификационные и финансовые данные пользователей-граждан Российской Федерации хранятся и обрабатываются в базе данных, расположенной на территории Российской Федерации.

Аутентификационные данные (e-mail и защищённый хеш пароля) обрабатываются технологическим партнёром Supabase Inc. (США, серверы в ЕС), привлечённым в качестве технического поставщика услуг аутентификации.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Особенности AI-сервиса

AI-коуч является информационно-консультативным инструментом и не заменяет профессиональную консультацию специалиста — психотерапевта, врача, юриста, финансового консультанта или иного эксперта.

Ответы AI-коуча не являются медицинскими, юридическими, психотерапевтическими или финансовыми рекомендациями.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании ответов AI-коуча.

9. Особенности peer-функций

Обратная связь от других участников десятки передаётся Заказчику исключительно в анонимизированном агрегированном виде. Индивидуальные оценки участников друг друга не раскрываются Заказчику.

Заказчик соглашается не использовать сервис для harassment, spam-рассылок или иной недобросовестной деятельности. Нарушение этого правила является основанием для блокировки аккаунта Исполнителем.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, отказы магистральных операторов связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон).

11. Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой оплаченной Заказчиком подписки за последний период.

12. Срок действия Оферты

• Дата вступления в силу: 14 мая 2026 г..
• Оферта действует до её отзыва Исполнителем.
• Изменения публикуются на странице /offer с указанием даты последней редакции. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает их акцепт.

13. Дополнительные условия

• Применимое право: законодательство Российской Федерации.
• Подсудность: суд по месту регистрации Исполнителя (Республика Татарстан).
• Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
• Язык договора: русский.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Хуснутдинов Асхат

• ОГРНИП: 322169000119601
• ИНН: 164451897102
• Адрес для связи с Оператором: acxat1984@mail.ru

Полные регистрационные данные Исполнителя доступны в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) по ИНН 164451897102 на сайте Федеральной налоговой службы Российской Федерации (nalog.ru).

Редакция от 14 мая 2026 г.